Als Ihr Servicepartner wissen wir welche Anwendungen und Dienste für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Geschäftsprozesse nötig sind. Wir überwachen diese Dienste und kommunizieren im Bedarfsfall mit den richtigen Ansprechpartnern um möglichst ohne Zeitverlust auf außergewöhnliche Vorkommnisse reagieren zu können. 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche!
Wir kennen Ihre Service-Level-Vereinbarungen mit Ihren Lösungs- oder Diensteanbietern und überwachen die Einhaltung dieser, sodass Sie sicher sein können, dass im Störfall alles für die Beseitigung getan wird.
Dadurch ersparen Sie sich den Aufwand einer eigenen Diagnose, die Suche nach dem richtigen Ansprechpartner und können sich voll und ganz auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren.
